رویههای بازگرداندن کالا
رویه بازگشت وجه و مرجوعی کالا
هدف فروشگاه جلب رضایت مشتریان است. شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه به شرح زیر میباشد:
1. شرایط بازگشت کالا
وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده
آسیبدیدگی ناشی از حملونقل با ارائه صورتجلسه رسمی
انصراف از خرید تا 7 روز کاری مطابق قانون تجارت الکترونیک
2. نحوه ثبت درخواست
خریدار باید از طریق تماس تلفنی یا فرم پشتیبانی سایت درخواست خود را ثبت نماید. بررسی درخواست حداکثر ظرف 48 ساعت کاری انجام خواهد شد.
3. نحوه بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف 72 ساعت کاری به همان حساب یا کارت بانکی خریدار واریز میشود.
4. هزینهها
در صورت ایراد یا مغایرت، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است.
در صورت انصراف بدون ایراد، هزینه حمل و بازگشت بر عهده خریدار میباشد.
تبصره: کالاهای سفارشی، برشخورده یا استفادهشده قابل بازگشت نمیباشند.
